Details eines Auftrags

In der Auftragsübersicht wird auf die Sendungsnummer (Tracking-ID) geklickt , z.B. , um die Details einer Sendung anzuzeigen. Die Details werden anschließend in Kacheln angezeigt und sind teilweise bearbeitbar.

Die Inhaltsblöcke im Detail erklärt

Informationen

In dieser Kachel sind generelle Informationen zur Sendung hinterlegt, sofern diese vorhanden sind und gemäß den getroffenen Einstellungen (z.B. Depotnummer entsprechend der Zuordnung aus der Routingtabelle).

Referenznummer
Mit Klick auf und anschließend auf kann eine eigene Referenznummer vergeben werden, sofern diese nicht automatisch übergeben wird.

Zusatzinformationen

Hier sind weitere Informationen zur Sendung hinterlegt. So kann das Auftragszeitfenster (Planung) festgelegt werden, sofern es nicht bereits vorgegeben ist.

Wird das Send mit DAKO TachoWeb genutzt kann im Feld geplante Ankunftszeit gemäß der Ergebnisse der Tourenplanung angegeben werden. Diese Information wird bei Vorlage von GPS-Fahrzeuginformationen in Echtzeit angepasst.

Im Feld Produktpositionen kann die Anzahl der Packstücke sowie das gebuchte Produkt entnommen werden. Mit Klick auf können zudem weitere Informationen abgerufen werden.

Services/Zuschläge, die der Sendung zugeordnet oder gebucht wurden, sind hier ablesbar. Mit Klick auf können die Services/Zuschläge wieder entfernt werden. Weiter Services/Zuschläge werden mit Klick auf hinzugefügt.

Auftraggeber / Kunde

Die Daten des Auftraggebers / Kunden sind hier zu entnehmen. Gegenüber dem hier aufgezeigtem Kunden wird die Sendung abgerechnet. Zusätzlich werden weitere vorhandene Daten, welche am Kunden gespeichert sind, hier angezeigt.

Optional können mit Klick auf die Kundenstammdaten bearbeitet werden. Mit Klick auf kann der Sendung ein anderer Auftraggeber / Kunde zugewiesen werden.

Absender

Hier sind die Daten des Absenders einzusehen.

Mit Klick auf kann die Absenderadresse angepasst werden. Daraufhin öffnet sich ein Formularfenster, indem die Absenderadresse manuell eingegeben werden kann. Optional besteht dabei die Möglichkeit, die Adresse des Auftraggebers / Kunden in die Formularfelder einzufügen.

Auftragsort / Zustelladresse

In dieser Kachel befinden sich die Daten der Auftragsorts / Zustelladresse.

Mit Klick auf kann die Zustelladresse bearbeitet werden. Vergleiche hierzu im Abschnitt.

Statushistorie

Im Block Statushistorie werden die Status absteigend sortiert angezeigt, die die Sendung im Lebenszyklus erhalten hat. Weitergehende Informationen werden angezeigt, sofern diese vorhanden sind.

In der Spalte Statusinformationen können öffentlich sichtbare Statusinformationen zum Status abgelesen werden.

Hinweis

Wird die Sendung mit DAKO TachoWeb ausgeliefert und im Übergabeprozess das Modul Unterschrift verwendet, so wird der in der App eingegebene Empfängername in der Spalte Statusinformationen dargestellt.

Sofern das löschen eines Status erlaubt ist (siehe Statusübersicht) kann der Status mit Klick auf gelöscht werden.

Mit Klick auf eines Status öffnet sich ein Fenster. Hier kann zu jedem Status

  • eine öffentliche Statusinformation dem Status hinzugefügt werden. Die Information wird in der Sendungsverfolgung angezeigt.
  • ein interner Kommentar hinzugefügt werden. Diese Angabe wird in der Sendungsverfolgung nicht angezeigt.
  • eine externe Sendungsreferenz angegeben werden.
  • manuell Planungszeiten des Auftrags bearbeitet werden
  • Benachrichtigungen versendet werden. Wird dieses Feld aktiviert, erweitert sich das Popup für die Eingabe der Benachrichtigungs-Empfänger-E-Mailadresse sowie einem Textfeld. Zudem kann wahlweise der öffentliche sowie der interne Status angehängt werden.
  • ein Folgestatus ausgewählt werden.

Nach erfolgreicher Änderung wird diese durch Klick auf bestätigt. Alternativ kann das Fenster mit Klick auf geschlossen bzw. abgebrochen werden.

In der Spalte Benutzer (ID) kann entnommen werden, welcher SEND-Benutzer bzw. Kunde einen Status erzeugt hat.

Hinweis

Die Sendungsstatus selbst können kundenindividuell eingestellt werden und spiegeln den individuellen Prozess wieder (vergleiche Statusübersicht ). Die Einstellung "nicht sichtbar" bezieht sich lediglich auf den Endkunden, nicht jedoch für Administratoren. Folglich sind die Status in der hier angezeigten internen Statushistorie ersichtlich, für den Endkunden in der Sendungsverfolgung aber ausgeblendet.

Auftragsdokumente

Alle Dokumente zu dem Auftrag werden hier gesammelt und zum download angeboten. Hierzu zählen

  • Sendungslabel
  • Rollkarte
  • Unterschriften
  • Fotos

Die Dokumente werden erst angezeigt, sobald diese im SEND erstellt oder an das SEND aus anderen IT-Systemen übertragen wurden.

Events

Die Events geben im Vergleich zur Statushistorie mehr Informationen zur Sendung preis, z.B.

  • wann welcher SEND-Benutzer einen Status vergeben hat
  • wann eine Abrechnung erfolgt
  • ob und wann eine Rollliste gedruckt wurden
  • das Ergebnis der Adressvalidierung
  • Kommunikation mit DAKO TachoWeb und den dabei erfolgten Änderungen

Mit Klick auf erfolgt eine Weiterleitung zum Nutzer, welcher das Event ausgelöste.

TachoWeb

Sofern DAKO TachoWeb mit SEND verbunden ist, ist der Bereich "TachoWeb" sichtbar. Hier werden Kern-Informationen zum Auftrag im TachoWeb angezeigt. Diese sind

  • Übertragungsdatum
  • Auftragstyp
  • Auftrags-ID im TachoWeb
  • Auftragsname im TachoWeb
  • Tourname im TachoWeb
  • Status im TachoWeb

Mit Klick auf erfolgt eine direkte Abfrage zum Tourstatus im TachoWeb.

Umverfügung

Sofern eine Umverfügung im Send aktiviert wurde besteht bei der Sendungsanlage die Möglichkeit, die E-Mailadresse des Sendungsempfängers anzugeben. Anschließend bekommt der Empfänger eine E-Mail und kann über einen Link eine einmalige Umverfügung veranlassen. Als Umverfügung stehen folgende Optionen bereit

  • Abstellgenehmigung
  • Nachbarschaftszustellung
  • Ausweichtermin

Sofern der Empfänger von der Umverfügung gebrauch gemacht hat wird die Information hier im Detail angezeigt.