Kundenvereinbarung
Kundenvereinbarung ist eine langfristige Vereinbarung zwischen Auftraggeber/Absender und Transportunternehmer zu wiederkehrenden logistischen Dienstleistungen (Bsp.: Kunde A möchte, dass jeden Dienstag ein 7,5 t LKW alle seine Waren nach Hamburg fährt; Kunde B möchte sämtliche Pakete täglich zwischen 15 und 16 Uhr an Rampe X abgeholt bekommen).