Unter Zustellung wird die (physische) Übergabe von Packstücken oder der Einwurf von Post- und Paketsendungen beim Empfänger verstanden. Bestimmte Sendungsarten höherer Wertigkeit erhalten im Moment der Zustellung einen sog. Zustellnachweis, z.B. durch Unterschrift. Aus Sicht des Logistikers unterscheiden sich Eigenzustellung und Fremdzustellung (z.B. über dritte Transportdienstleister).
